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“这些天，也不知道为什么，我总是半夜两点起来，一个人呆坐在沙发上，一心想着要出走，要离开这个地方，两三个月后再回来，我的房子一定装修好了。”昨天下午，６０多岁的穆大妈抹着眼泪说。自４月初开始装修以来，她就被气急入院三次，好端端的两居室被毁得不成样子，再去找那家装修公司，公司却无声无息地消失了。
记者从行业协会获悉，目前，开进小区的“家装游击队”已不再是原始状态的单打独斗，而是挂牌“正规公司”的“伪军”。消费者必须提高警惕了。
不小心上了“伪军”当
昨天下午，记者在宣武区板章路附近的平房中，见到了双鬓斑白的穆大妈与老伴，他们正在家中撰写着种种投诉材料。一提到装修，二老就唉声叹气，连连懊悔自己请了个挂着装修公司名的“家装游击队”，把自己好端端的房子糟蹋得不成样子。“当时考虑到我们都老了，操不起家装这份心了，就选择了包工包料，可没想到操心还更多了，得天天忙着投诉。”
穆大妈说，自己原本与老伴张先生是住在朝阳区道家园小区的两居室里，那是单位２０００年分下的房子，虽然面积并不大，自己也只是在入住时简单装修了一下，但老两口住得惬意自在。
今年年初，穆大妈与老伴商量着，把房子再好好装修一下，地砖不用换，做个吊顶，门窗以及墙壁什么的再弄一下。于是，老伴就开始四下留意装修信息，并总结了经验：千万不能找家装游击队，质量差不说，主要是受不了那份气。
一次偶然的机会，穆大妈在小区里“邂逅”了一家正在装修的业主，看到施工队觉得很正规，便与施工队攀谈了起来。“交谈了几次，他们又带我上公司去了一趟，那里经理、监理、工程师、工长都有，还有多个施工队及配货中心，感觉特别正规，我当时满心喜欢，连价格都没侃，就签下了两万一千多元的包工包料合同。”
初识“游击队”真面目
合同约定开工日期为４月１０日，４月９日，公司就派出了经理、工长、设计师及监理前来与穆大妈敲定装修方案及细节。“他们一再强调，我们年岁大了，就不用两头跑了，公司有工长，他会全权负责到底的。”穆大妈听了，十分高兴，便痛快地交出了房屋钥匙，并在小区另租了一间小屋，将家具全部搬出，而自己则与老伴住进了宣武区的一处平房中。
“我们约好的验收日期是５月１５日，从开工当天起，我就特别兴奋，一天天翻看着日历。”可穆大妈的兴奋并未维持多久，她想着还是回家常看看，４月１０日，家中并没有工人上门，４月１１日，还是没有，直到４月１２日下午，穆大妈才见到了工长和几名工人。
见到工长后，穆大妈大吃一惊，这根本就不是４月９日见的工长。她还发现，工长对装修方案一点都不知道，总是一个劲儿问她，这个该装在哪里，那个的尺寸是多少。更让她疑惑的是，工长还避开她，与几名工人去另外一屋谈工钱。
“自己的装修队还谈什么工钱呢？难道他们是路边招来的工人？”穆大妈想着，便与油漆工及瓦工攀谈了起来，两名工人爽快地承认自己就是路边被工长找来的，一天７０元工钱，一干完就结账走人。
这一消息，如晴天霹雳般将穆大妈震醒，没想到，自己花大价钱找的“正规公司”竟是“家装游击队”。她匆匆赶回家与老伴商量，想到工程款已经交了一大半了，他们只得忍气吞声，想用实际行动来感化这些工人。
从新工长工作以后，穆大妈家的电话就没断过，工长不停地询问装修的细节，他们都一一耐心作答。５月初，穆大妈再次去工地，竟发现工人都走了，只有工长一个人在干活。
“我看只剩工长一个人拼命干，我感觉一定无法如期交工，若是交工，质量也一定很差，于是，我与公司进行了沟通。”
第二天，穆大妈又来到工地，工长抱怨说公司说工程如果不能如期交工，就得扣他的钱，穆大妈立即承诺，“你好好干，晚两天交没事，我们不会计较这个的，明天我就跟经理说去。”
装修开始 家里遭劫
可次日早晨，穆大妈的老伴张先生来到小区，刚到楼道口，就看见一个收购废品的人搬着一个笨重的暖气片走了出来，门外的小三轮上已经放了几根暖气水管。“我一看就特别眼熟，很像是我们家的东西，我立即冲进屋里一看，里面一个人都没有，暖气片什么的都不翼而飞了。”
张先生顿时气得浑身发抖，他立即拨打了１１０报警，在警察的询问时，废品回收员才说，昨晚一名男子以两百元的价格把房屋的钥匙卖给了他，并说要什么随便拿。张先生发现，屋里装修被拆下的三个大铁窗已经不见了踪影。
装修完工 漏洞百出
随即，穆大妈将该情况反映给了公司，但公司一直避而不答，并表示将再派个工长来负责做完剩余的活，其间，穆大妈气急攻心，出现了心悸住进了医院。５月１０日下午，穆大妈终于见到了新工长，工长也终于在５月２２日拨通了穆大妈的电话，表示可以验收了。
由于身体不适，穆大妈在２４日下午才去了工地。“我都不敢相信，这是我的房子，一个门五种颜色，几个门还关不上，墙壁开裂、各种线头、接线盒都裸露在外，装饰窗还缺个角，等等。”穆大妈说，而在场的经理表示将进行整改。
一天后，工长打来电话表示整改完了，“我就不相信，那么多毛病一天哪能改完呀。”穆大妈去了一趟工地，但发现只是整改了部分小问题，其他的毛病一个也没整改。
公司经理恼羞成怒
“经理态度也变了，我说接线盒埋得太深了，插销根本插不进去，他不耐烦地回了一句，那就买长插销想办法呗。老伴气不过，质问他再怎么说也是他们装修有问题，经理居然就破口大骂起来。”
穆大妈告诉记者，自己与老伴一直是单位的中层干部，从来没挨过骂，可没想到，花钱请来的装修公司的经理，竟然用粗俗的语言辱骂他们。从那以后，只要是一说到装修问题，经理都会火冒三丈，并不时地大发雷霆，穆大妈便再也不敢接听电话。
“我一听到电话铃声就浑身发抖，根本不敢接电话，都让老伴接，接电话就感觉自己像掉到冰窖了似的，说话哆嗦，上气不接下气的，一着急就心悸，就又得住进医院去。”看到穆大妈的状况，亲人与邻居纷纷劝她不要总想着装修的事了，毕竟身体要紧。
“伪军”打一枪换一地儿
穆大妈也努力不去想装修的事，但根本做不到。“只要我一静下来，感觉那些烦心事就像放电影一样在心头闪动着，想不去想都不行。”渐渐地，穆大妈都有些恍惚了，常常半夜起床，思索着要离开这个家，离开这座城市。“我就想自己找个地方去躲两三个月，恢复往日的平静，等到我再回来，房子一定就弄好了。”
５月２８日，穆大妈决定向有关部门投诉该公司，消协、北京市建筑装饰学会等相关单位。并与老伴根据合同上的地址，找到了公司所在的地址，但却发现那里根本就不是装修公司，一打听才得知这家公司已经搬走好长一段时间了。
穆大妈又拨打公司的联系电话，却发现该电话一直也无人接听。她拨打了１１２查询电话后得知，该号码是私人电话，根本就不是公司电话。她又来到公司所在地的地税部门，却发现根本就没有该公司的登记。
多方投诉未有结果
“这个月几乎天天都在外边跑，忙着投诉，大热天的身体根本就受不了，我们老人热了很少流汗，都是烧心，手脚滚烫，有几次都热得感觉人都要虚脱了。”
一番东奔西走地投诉，终于取得了一定成效，消协几经努力，终于找到了该公司的新办公地点，在消协的调解下，公司同意再次整改。“这次整改，他们又是三天打鱼两天晒网，我真不知道这苦日子要到什么时候才是个尽头。”
听说公司经理表示将整改，穆大妈很开心，她表示，已经不奢望房子能整改成设计方案的效果了，只要面上过得去，能住进去人就可以了。
记者拨打该经理的电话，一直无人接听。
信报记者 陈燕
【消费警示】
网站查询辨别“野装修”
北京市建筑装饰协会家装委员会投诉部的刘工告诉记者，穆大妈的老伴张先生曾经向他们部门投诉过，他们投诉的装修公司，经查并不是我们的会员单位，我们无法受理。从他们反映的情况来看，公司地址没了，电话没人接听，工人是临时拼凑的，从这几个条件来看，可以初步认定为“野装修”。
针对现在家装行业小企业多的现状，北京市建筑装饰协会家装委员会在２００４年就推出了《家装行业市场准入与清出管理办法》。 在选择装修公司时，消费者可以查看他的营业执照、资质证书，还可以查看他的《家装行业准入证书》，这些公司都是经过市建委、市装协严格检查，具备家庭装修资格的企业。
“如果消费者对此不了解，可以通过我们协会的网站，或与我们取得电话联系，了解公司是否是正规公司。”
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